关于电子社保卡，权威解答来了！

电子社保卡是社保卡的线上形态，与实体社保卡一样，是持卡人线上享受人社服务及其他民生服务的电子凭证和结算工具，与实体社保卡一一对应、唯一映射、状态相同、功能相通，由全国社保卡线上身份认证与支付结算服务平台统一签发、统一管理、统一验证，有实体卡才能申领电子社保卡。

一、问：电子社保卡和社保卡有什么区别？

专家解答：电子社保卡和实体的社保卡的区别在于： 1. 卡片形式不同：一个是实体的卡片，而一个是电子卡，是以互联网数据的形式存在的。2. 使用方法不同：参保人员在使用实体的社保卡时，是直接刷卡的；而使用电子社保卡的话，比如说要支付医疗费用，就主要是通过展示二维码来进行支付的。3. 领取方式不同：电子社保卡可以直接通过人社部门APP、商业银行及第三方支付平台APP等经过安全授权的APP在线上进行领取；而实体的社保卡则通常需要带上相关的证明资料到当地的人社部门去进行领取。4.账户差异。和电子社保卡不同的是，实体社保卡实际上也是一张金融卡片，可以当成储蓄卡使用，拥有储蓄卡的所有功能，包括储蓄，转账，提现等。

虽然电子社保卡和实体的社保卡有一些差别，但电子社保卡作为实体社保卡线上的有效电子凭证，它和实体社保卡是一样全国统一、全国通用的，都可以用于查询社保信息，进行医保结算，以及缴费、待遇领取、金融支付等。

二、问：我的电子社保卡为什么不能使用？

专家解答：这种情况一般是实体卡做过挂失、补换，或者申领电子社保卡时参保地选择有误等，需要解绑原有的电子社保卡，解绑成功后再重新申领电子社保卡即可。

如果申领电子社保卡时参保地选择无误、也未挂失补换过社保卡，电子社保卡不能使用时可联系0392-3331106或到各级社保卡管理窗口确认是否申领正确，必要时提交后台工程师处理。

三、电子社保卡在哪些渠道可以申领？

专家解答：电子社保卡可在各级人力资源社会保障部门官方授权的多个渠道上申领和使用。据统计近7日主要签发渠道有支付宝、微信、河南人社 APP、河南农信 APP 等，申领后实现药店购药。

2019年10月22日鹤壁市电子社保卡签发仪式成功举办，2021年12月23日鹤壁首家药店启用电子社保卡购药……现在大多数人手机不离身，所以觉得电子形式社保卡更便捷。目前每周新增2000多人申领电子社保卡，截止5月13日，已签发41.58万张，占实体卡持有人数的27.72%。